야놀자 예약취소 방법 전화 연결 안될 때는 이렇게

 

여행갈 때 각종 호텔과 리조트를 예약할 수 있는 야놀자 사이트에서 예약을 하고 코로나 때문에 취소하는 분들이 그렇게 많다고 합니다. 하지만 문의가 폭주되어 예약 취소가 쉽지만은 않은데요. 야놀자 예약취소 방법을 알려드리겠습니다.

 

 

우선 야놀자 고객센터 전화번호는 1644-1346 입니다. (상담 가능 시간 : 오전 9시 부터 다음날 새벽 3시까지)

그러나 전화통화가 쉽지 않다는 것.

 

야놀자 고객센터 취소 규정에 의하면

문의사항은 순차적으로 처리하되, 연결 불발로 예약변경이나 취소를 하지 못한 경우 최초 문의 시점을 기준으로 적용이 된다는 것입니다.

 

최초 문의 시점 기준으로 처리 가능

 

전화상담 외에 카카오톡 상담이 있습니다.

카카오톡에 [야놀자 고객센터] 검색 후 채팅 상담 가능합니다.

 

이메일로도 상담이 가능합니다.

야놀자 고객센터 이메일 주소 help@yanolja.com

 

전화상담 연결 안될 시 꿀팁

호텔 사장님으로 연결시 바로 연결됩니다. 호텔 사장님은 아니지만 급할 땐 할 수 없죠. 야놀자 예약취소 바로 해준다고 합니다. 

 

요약하면 고객센터 전화 후 1번 3번 2번 차례로 눌러 상담하기

 

 

안내 멘트 정리

제휴점 운영 사장님 1번

야놀자 고객님 2번

다시듣기 *표

 

모텔 운영 사장님 1번

펜션 운영 사장님 2번

호텔 운영 사장님 3번

게스트하우스 운영 사장님 4번

다시듣기 *표

 

신규 제휴 문의 1번

객실 정보변경 2번

예약 관련 3번

기타 문의 4번